まだ購入して一年ちょっとの
パソコンが二回も動かなくなり、
やむなく修理に。

一回目の故障は、一年未満だったので、メーカーの無料保証で修理が
できた。

そして今回は、まずメーカーに
電話して状況を説明すると、
ハードディスクが壊れてる可能性が
あるので、修理が必要だと。
ただ一年過ぎているので、無償で
出来ないので、購入された所で
延長保証に加入してれば、そちらを
通して下さいと言われた。

メーカーの事務的対応に少し？？と
感じたが、仕方ないので
購入したヨドバシカメラさんに
電話して、メーカーに言われた事を
説明した。直接持って行かなければ
いけないのが面倒だったけど
すぐに持って行きました。

その時に
一年ちょっとで二回目なんですよね…
運が悪いんですかね(笑)って
ちらっと話したのを聞き逃さず
ヨドバシの修理受付の方が
なるべく延長保証使わずに
メーカー負担でしてもらえないか
とかけあってくれたようで、
一昨日メーカーの方から、
こちら負担でさせて頂きます！
って電話を頂きました。

ヨドバシの修理受付の方の配慮が
なければ
延長保証を使っていたと思います。
延長保証でも、私の負担は無いので
良いのですが、延長保証は一度しか
使えないらしく、今後故障したら
自費になると…だから本当に
助かりました。受付の方にもよると
思います。本当に気配りのある
対応に感激しました。
誠意ある接客。見習うべく、
大変勉強になりました。

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